よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
商品によって異なるため、各商品ページをご確認ください。
ギフトラッピングはできますか？
現時点ではご対応しておりません。
商品に不具合がありました。返品・交換・返金をお願いしたいです。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
まずはトップページ「CONTACT」欄より詳細をご連絡ください。
商品ページに記載されている条件に該当すると判断された場合、ご対応いたします。
なお、お客様都合のキャンセル等は一切承っておりません。
問い合わせをしたのに返信が来ません。
カスタマーセンターの営業時間は以下の通りです：
平日 9:00-18:00
※HP内「CONTACT」または「チャット」のみ対応
FAQや「必ずお読みください」に記載済みの内容にはお答え致しかねますので、
よくご確認の上ご連絡ください。
また、各種SNSにご連絡いただいてもご対応できませんので、
必ず当サイト内からご連絡ください。
最新の入荷情報や発売時期はどこで確認できますか？
Kay & ZooKatsuのSNSはもちろん、
公式LINEにて先行配信予定です。ぜひ友だち登録してください。